Política de Trocas

Última atualização: 25/10/2026

A D Cachos Ilda Rodrigues preza pela satisfação dos seus clientes. As condições de troca e devolução são tratadas de forma direta e personalizada pelo WhatsApp, para que possamos entender cada situação com atenção.

Como solicitar uma troca

Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos.

Solicitar troca pelo WhatsApp

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, mediante contato pelo WhatsApp.

Condições gerais

Para avaliação de trocas, o produto deve estar em condições que permitam a análise da solicitação. Cada caso é avaliado individualmente pela nossa equipe de atendimento.